APM 的安装服务可确保您所有软件解决方案的无缝部署, 提供从设置到系统配置的端到端支持, 确保与您的航空公司运营顺利整合.
但我们并不止于此 - 凭借无与伦比的安装后客户支持,您将体验到最佳的系统性能. 我们的多语言服务台为您提供从轻微到严重问题的支持.
此外,我们的咨询服务可根据您的严格需求定制解决方案, 以严格的测试和配置支持为后盾. 我们还培训您
用户确保顺利实施和系统熟练程度, 避免对您的运营造成干扰.
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服务台支持
APM的法语和英语服务台每天处理问题. 我们将所有问题记录为SLA,
生菜 3 小问题
SLA2的不便解决方法
生菜 1 迫切需要解决的严重问题
我们很自豪地说我们广泛的测试机制极大地限制了这些问题,但我们始终致力于为您提供即时支持, 我们不是只发行SLA票证的公司类型.
有了我们,您可以指望一个提示, 个人和主动服务.
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分析和规格
从一开始, APM采用协作方法来开发和实施量身定制的软件解决方案,以满足, 不仅是您航空公司的特定要求, 但也可以预测航空市场的趋势.
我们的顾问会进行严格的差距分析,以将您现有的现有系统和流程与APM进行比较; 通过这样做, 您的IT团队能够确定接口点以及实施的技术和流程含义.
结果是就将保留或替换的现有流程达成协议, 在开发之前已完全记录下来, 测试与实施.
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培训和咨询支持
APM的咨询团队会为您提供支持,无论您是要替换现有的软件还是, 将APM安装为第一个系统,甚至将APM与其他工具结合使用.
我们全面的用户培训意味着您可以确保所有用户都完全了解如何使用APM技术.
此外, APM在我们的英国代表和瑞士办事处提供日常法语和英语技术电话支持.
APM还提供定制的CrewLogic和CrewSim配对以及名册优化器,以满足您的航班时刻表的特定需求,同时符合机组人员的飞行限制. 这是由APM的优化咨询服务提供的
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测试中
APM开发了一套全面的测试流程,旨在降低风险并减少从软件开发到交付所需的时间.
通过整合SmartBear Test Complete测试技术–允许运行数百个自动测试脚本 - APM的流程可确保测试的一致性, 根据商定的基准衡量, 增强了回归测试并扩展了测试范围.
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组态
系统的正确配置对于成功实施至关重要.
使用APM的“设置”模块,您的IT团队可以配置模块以分配访问权限和用户权限, 标准化模板, 颜色并定义其他设置; 确保它满足您的业务需求.
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硬件要求
托管系统的当前默认 APM 硬件要求可在此处下载.
但是,在进行任何安装之前,APM会为您建议所需的推荐硬件.
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APM移动应用程序要求
可在此处下载APM移动应用程序当前支持的默认设备规格。 - APMApps设备版本. 这些应用程序的使用仅适用于已获得APM APPs服务器许可的客户.